Prosta reklamacja

Prosta reklamacja – szybko i bez komplikacji

Jeśli produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, zgłoś reklamację – rozpatrzymy ją w terminie do 14 dni.

Zgłoś reklamację online Zgłoś reklamację mailowo

Jak zgłosić reklamację?

1. Wypełnij formularz

Najwygodniej skorzystać z formularza online lub przesłać zgłoszenie mailowo wraz z opisem problemu i numerem zamówienia.

Przejdź do formularza

2. Dostarcz produkt

Jeżeli to możliwe, prześlij lub dostarcz reklamowany towar wraz z dowodem zakupu na adres:

ABUD Sp. z o.o.
ul. Józefa Piłsudskiego 25
05-420 Józefów

3. Odpowiedź do 14 dni

Każdą reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

Ważne informacje

✔ Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
✔ W przypadku braków w zgłoszeniu poprosimy o ich uzupełnienie w terminie do 7 dni.
✔ W przypadku uznania reklamacji zwracamy koszty przesyłki.

Możesz również zgłosić reklamację osobiście

Zapraszamy do naszego sklepu stacjonarnego – pomożemy na miejscu i przyspieszymy procedurę.

Szczegółowe informacje prawne (rozwiń)

Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową.

Sprzedawca odpowiada z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Reklamacje należy kierować na adres:

ABUD SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Józefa Piłsudskiego 25
05-420 Józefów
e-mail: sklep@abud.pl

Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar, jeżeli jest to możliwe, dołączając dowód zakupu.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca Klientowi koszty przesyłki.